Letzte Woche war Robert Zniva das erste Mal bei ServusTV 📺 bei der täglichen Live-Sendung “Servus um 2” zu Gast im Studio… interessantes Erlebnis… er hat immer gedacht das Studio schaut mehr aus wie ein Green Room und was man im Fernsehen sieht, schaut eigentlich im Studio anders aus… hat er sich getäuscht… schaut genauso aus wie am Bildschirm… ultramodern und sehr professionell alles… freundliche Leute… man fühlt sich wohl… obwohl die Fragen durchaus kritisch sind… was ich aber schätze…
🎤 Thema des Interviews waren übrigens abgelaufene Rabatte als “Trick” im Handel… und was soll man sagen… Robert muss da auch mal eine Lanze für die Händler brechen… ihm ist klar, dass in Zeiten erhöhter Inflation auch auf den Handel und speziell den LEH geschaut wird… und das ist gut so… Themen wie z.B. territoriale Lieferbeschränkungen, nicht nachvollziehbare Statt-Preise, Shrinkflation oder generell die Marktkonzentration gehören beobachtet und angesprochen…
⁉️ … was aber wirklich NICHT stimmen kann… dass Händler mit Absicht abgelaufene Rabatt- oder Aktionspreise auszeichnen damit Konsumentinnen und Konsumenten am Regal zugreifen und dann an der Kasse mehr bezahlen… das ist kein Trick sondern sind schlicht und einfach Fehler die im Tagesgeschäft eines Händlers passieren können bei den zig ausgezeichneten Aktionen und Rabatten… es menschelt halt nicht nur in Form von Freundlichkeit und Beratung sondern auch manchmal in Form von Fehlern…Händler nutzen diese Fehler nicht… sie bekämpfen sie… versuchen sie kulant zu lösen wenn sie auftreten…
‼️ … der vermeintliche “Trick” wäre auch extrem durchschaubar… Händler bewerben ihre Aktionen und Rabatte ja massiv… und sie kommunizieren auch die Zeiträume der Gültigkeit… zudem gibt es ein Preisauszeichnungsgesetz, Kontrollen und die Händler stehen ja auch im Wettbewerb…
👉 …Robert ist zutiefst überzeugt, dass bei der Ladendichte kein Standort langfristig eine große Menge an falsch ausgezeichneten Preisen überleben würde… die Kundinnen und Kunden würden sich ja gefrotzelt fühlen bzw. das Vertrauen verlieren… den Händler wechseln…
🛒 Warum Handel ein so faszinierender Wirtschaftsbereich ist und was Händler wirklich alles machen um Kundinnen und Kunden für sich zu gewinnen und was Technologie damit zu tun hat… kann man übrigens lernen und hands-on selbst erfahren… in unserem neuen Masterprogramm “Retail & Technology” an der FH Salzburg ( https://lnkd.in/dVbZWpPP)
Letzte Woche war Robert Zniva das erste Mal bei ServusTV 📺 bei der täglichen Live-Sendung “Servus um 2” zu Gast im Studio… interessantes Erlebnis… er hat immer gedacht das Studio schaut mehr aus wie ein Green Room und was man im Fernsehen sieht, schaut eigentlich im Studio anders aus… hat er sich getäuscht… schaut genauso aus wie am Bildschirm… ultramodern und sehr professionell alles… freundliche Leute… man fühlt sich wohl… obwohl die Fragen durchaus kritisch sind… was ich aber schätze…
🎤 Thema des Interviews waren übrigens abgelaufene Rabatte als “Trick” im Handel… und was soll man sagen… Robert muss da auch mal eine Lanze für die Händler brechen… ihm ist klar, dass in Zeiten erhöhter Inflation auch auf den Handel und speziell den LEH geschaut wird… und das ist gut so… Themen wie z.B. territoriale Lieferbeschränkungen, nicht nachvollziehbare Statt-Preise, Shrinkflation oder generell die Marktkonzentration gehören beobachtet und angesprochen…
⁉️ … was aber wirklich NICHT stimmen kann… dass Händler mit Absicht abgelaufene Rabatt- oder Aktionspreise auszeichnen damit Konsumentinnen und Konsumenten am Regal zugreifen und dann an der Kasse mehr bezahlen… das ist kein Trick sondern sind schlicht und einfach Fehler die im Tagesgeschäft eines Händlers passieren können bei den zig ausgezeichneten Aktionen und Rabatten… es menschelt halt nicht nur in Form von Freundlichkeit und Beratung sondern auch manchmal in Form von Fehlern…Händler nutzen diese Fehler nicht… sie bekämpfen sie… versuchen sie kulant zu lösen wenn sie auftreten…
‼️ … der vermeintliche “Trick” wäre auch extrem durchschaubar… Händler bewerben ihre Aktionen und Rabatte ja massiv… und sie kommunizieren auch die Zeiträume der Gültigkeit… zudem gibt es ein Preisauszeichnungsgesetz, Kontrollen und die Händler stehen ja auch im Wettbewerb…
👉 …Robert ist zutiefst überzeugt, dass bei der Ladendichte kein Standort langfristig eine große Menge an falsch ausgezeichneten Preisen überleben würde… die Kundinnen und Kunden würden sich ja gefrotzelt fühlen bzw. das Vertrauen verlieren… den Händler wechseln…
Hier gehts zum Beitrag bei Servus TV: https://lnkd.in/diQxjicA
🛒 Warum Handel ein so faszinierender Wirtschaftsbereich ist und was Händler wirklich alles machen um Kundinnen und Kunden für sich zu gewinnen und was Technologie damit zu tun hat… kann man übrigens lernen und hands-on selbst erfahren… in unserem neuen Masterprogramm “Retail & Technology” an der FH Salzburg ( https://lnkd.in/dVbZWpPP)