Handel ist Wandel und Technologie spielt eine immer größere Rolle am Marktplatz. Daher ist es entscheidend zu verstehen, wie wir diese Veränderungen nutzen können, um wettbewerbsfähig zu bleiben. “Technology meets Marketplace” widmete sich einen Nachmittag lang genau dieser Thematik und zeigte, welche Wettbewerbsvorteile die richtige Anwendung von Technologie im Handel bieten kann.
Dominik Engel, Rektor der FH Salzburg, eröffnete den Tag und gab einen Überblick über die Bedeutung der Handelsbranche in Salzburg und zukünftige Initiativen in Form eines eigenen Masterstudiums an der FH Salzburg. Danach betrat Jasmine Kotek von Microsoft das Rednerpult. Sie gab einen Überblick über die wichtigsten Fragen des Handels wie finanzielle Fragen, Kundenerfahrungen, Nachhaltigkeitsstrategien, schnelle Lernprozesse und Talentmanagement. Außerdem präsentierte sie Cloudlösungen und erfolgreiche Unternehmen wie Spar, Volvo und Walmart. Kotek betonte, dass künstliche Intelligenz genutzt werden sollte, um die Welt und den Handel der Zukunft zu verbessern.
Bernd Albl von Umdasch berichtete aus seinem Arbeitsalltag im digitalen Einzelhandel und erläuterte, wie Technologie in die Ladenarchitektur integriert wird. Er betonte die Bedeutung von Sicherheitsaspekten und dem Mehrwert von digitalen Konzepten. Besonders hob er die Nutzung von Außenflächen für digitale Werbung hervor und diskutierte die Rolle von Retail Media.
Theresa Imre von markta berichtete von den Herausforderungen und Erfolgen ihres Online-Bauernmarktes, der mittlerweile auch ein stationäres Geschäft betreibt. Während der Online-Shop vorübergehend geschlossen ist, arbeitet sie intensiv an einem Abo-System, um die Finanzierung und Planbarkeit für Lieferanten zu verbessern.
In einer Podiumsdiskussion mit Andreas Kranabitl (SPAR ICS), Cordula Cerha (WU WIEN) und Wolfgang Ziniel (KMU FROSCHUNG) über Digitalisierung im Handel betonten die Expert*innen die Wichtigkeit, dass digitale Systeme die Mitarbeiter*innen unterstützen und das Kundenerlebnis verbessern. Sie diskutierten über den Nutzen von Technologien wie Self-Checkout und digitale Preisschilder, insbesondere für kleinere Unternehmen. Dabei wurde die Notwendigkeit partnerschaftlicher Lösungen und einfacher technischer Einstiege betont, um auch kleine Händler einzubinden und Herausforderungen wie Cyber Security zu bewältigen.
Abgerundet wurde der Tag von vielen Fragen aus dem Publikum, welche weiterführend in interessante Diskussionen am Buffet mündeten.
Insgesamt also ein großartiger Tag mit großartigen Unternehmen und Expert*innen. Ein besonderes Dankeschön gilt unseren Sponsoren: SPAR, Red Bull, Domäne Baumgartner und unserem Medienpartner CASH.
